Politique d’expédition – Exclusive-Hobbyshop

 

Traitement des commandes

• Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

• Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande expédiée.

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Méthodes d’expédition et délais de livraison

Remarque : Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent être affectés par des retards du transporteur, le dédouanement ou d’autres circonstances imprévues.

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Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés lors du paiement, en fonction du poids, de la taille et de la destination.

• La livraison gratuite peut être disponible pour les commandes dépassant un certain montant (tel que spécifié sur notre site web).

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Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email.

• Vous pouvez suivre votre colis via le système de suivi du transporteur.

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Douanes, taxes et droits

• Pour les commandes internationales, tous les droits de douane, taxes d’importation ou frais sont à la charge du client.

• Exclusive-Hobbyshop n’est pas responsable des retards causés par le dédouanement.

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Restrictions d’expédition

• Nous expédions actuellement vers tous les pays européens et certaines destinations internationales sélectionnées.

• Certains articles peuvent être restreints à l’expédition en raison de leur taille, poids ou des réglementations locales.

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Colis perdus ou endommagés

• Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à info@exclusive-hobbyshop.be.

• Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème.

• Les réclamations doivent être soumises dans les 7 jours suivant la livraison.

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Modifications de la politique d’expédition

• Exclusive-Hobbyshop se réserve le droit de mettre à jour cette politique d’expédition à tout moment.

• Les modifications seront publiées sur cette page, et la poursuite de l’utilisation de nos services constitue une acceptation de ces changements.

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Informations de contact

📧 Email : info@exclusive-hobbyshop.be
🏠 Adresse : Dreefweg 24, 1820 Steenokkerzeel, Belgique
📞 Téléphone : +32 (0)472 30 49 77

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